whats APP hängt bei der Verifizierung

Hallo zusammen , meine Frau hat sich ein neues Handy mit neuer Nummer angeschafft.
Nun wollten wir whats APP aufs neue Handy installieren bei der Verifizierung der Nummer per SMS sind wir hängen geblieben.es geht weder beim alten Handy ( experia z ) noch beim neuen (note 4 ) noch irgendwas bei whats APP . haben die apps de installiert auf beiden Handys beim neuladen landen wir immer an der stelle das whats APP uns nicht erreichen Mann weder per SMS bzw Anruf.das note 4/habe ich wieder auf wetkseinstellungen zurück Gesetzt weil ich dachte Schitt drauf instalier whats APP und zähle nochmal doch trotzdem Lande ich genau wieder an der stelle. Was mache ich falsch bzw wo kann der Fehler liegen danke schonmal LG mirco

— geändert am 10.10.2015, 22:49:36

Hi hoffe konnte es besser beschreiben lg