Sony Xperia Z — WLAN problem

Hallo habe folgendes Problem.wenn ich bei meiner Mutter im WLAN bin funktioniert YouTube nicht mehr da steht dann immer es ist ein Fehler aufgetreten im playstore werden die Bilder der apps nicht angezeigt also nur Schriftn das runterladen klappt allerdings problemlos auch das normale surfen mit chrome,Firefox usw habt ihr eine lösung?