Samsung Galaxy Note 10.1 — HILFE mit samsung galaxy note 10.1

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28.09.2015, 11:40:44 via Website

hallo miteinander,
ich habe mein eingangsmuster bei meinem tablet vergessen
nun wollte mein tablet mein google konto u passwort wissen. leider hatte ich mein passwortt geändert u nun weiss ich nicht mehr mein altes passwort das ich bei meinem tablet angegeben habe.
nun geht gar nichts mehr :-(
wollte mein tablet zurücksetzen da kommt aber immer nur eine warnung mit der aufforderung was downzuloaden
das aber nicht fuktioniert da kein wlan empfang.
kann mir jemand bitte helfen das ich wieder zugang zu meinem tablet habe!!
vielen dank schonmal im voraus
grüßle duni

  • Forum-Beiträge: 22.375

28.09.2015, 11:41:37 via App

Hallo duni,
leider können wir Anfragen wegen vergessenem/zu oft eingegebenem Entsperrmuster und vergessenen Passwörtern nicht beantworten, da über ein Forum nicht eindeutig geklärt werden kann, ob du wirklich der/die rechtmäßige Besitzer/in des Gerätes bist.
Daher ist die beste Lösung für dich, es entweder über diese Webseite zu versuchen:
https://www.google.com/accounts/recovery
oder mit deinem Handy und mit einem Eigentumsnachweis (Rechnung) zu einem Fachhändler zu gehen und dein Handy dort entsperren zu lassen.

Ein Tip für die Zukunft:
Um deine Erfolgsaussichten in Bezug auf die Wiederherstellung deines Kontos zu erhöhen, ist es wichtig so viele Möglichkeiten wie möglich auszuschöpfen.
Google bietet dazu mittlerweile einige Optionen an, die man im nachfolgendem Link auswählen kann. Natürlich gilt in diesem Fall je mehr, desto besser!
http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=2923123&rd=1

Deswegen schließe ich jetzt hier.

Viele Grüße

Andy
Das AndroidPIT Moderatoren- und Administratoren-Team

Viele Grüße,
Andy


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