LG Spirit 4g Videos lassen sich mit WhatsApp nicht senden/empfangen

Hallo,

meine Tochter besitzt das LG Spirit 4g.
Leider haben wir Probleme bei der Videoübertragung per Whatsapp. Selbst wenn das Video keine Minute lang ist, wird es teilweise erst am nächsten Tag als gesendet angezeigt. Solange dreht sich ein weißer Balken mit dem X in der Mitte. Der Empfänger des Videos kriegt es auch erst nach Stunden.

Das gleiche ist mit dem Empfang von Videos. Wenn ich mit meinem S7 ein kurzes Video gleichzeitig an ein anderes Gerät und den LG meiner Tochter sende, kriegt das zweite Gerät das Video bereits nach einigen Sekunden. Auf dem LG meiner Tochter wird es stundenlang geladen (weißer Kreis, der grün wird).

Woran könnte es liegen?

— geändert am 26.07.2016, 09:47:16 durch Moderator

Danke schön

hallo Ludy,

das kann ich eher ausschließen, da das Problem über das Mobile Datenverkehr, sowie auch über W-Lan besteht.
Wie gesagt, über das gleiche W-Lan funktioniert es mit anderen Handys.
Das Mobilfunknetz ist Vodafone 21,6 Mbit/s. Alle unsere Handys sind in diesem Vodafone Netz und funktionieren einwandfrei.

Es befindet sich keine SD Karte im Gerät.

Habe das handy jetzt in einem anderen W-LAN getestet. Das gleiche Problem.

kaum zu glauben, aber dieses Low-Budget Handy hat Android 6 drauf.

Whatsapp Version ist die neuste: 2.16.133

Ja. Seit Anfang an.

Auf meinem S7 ist auch die 2.16.133 drauf.

Sobald die Tochter wieder da ist, werde ich whatsapp neu installieren und berichte dann

Leider nicht,

weder konnte mir der Support von LG weiterhelfen, noch war ich mit einem Werksreset erfolgreich.
Es gibt wohl auch sonst niemanden mit diesem Problem (bis auf uns beide)