Samsung Galaxy A3 (2016) — A3 2016 lässt sich nicht mehr entsperren

Moin zusammen,

wenn ich google oder die hiesige Suche bemühe, finde ich leider keine Lösung. Sollte ich hier etwas übersehen haben, bitte ich diesen Thread entsprechend zu verschieben.

Zum Problem: Meine Älteste hat ihr A3 2016 mit einem Entsperrcode aus Buchstaben und Zahlen versehen, damit die kleinen Schwestern nicht drin rumschnüffeln. Soweit undramatisch.
Seit gestern kann sie den Entsperrcode jedoch nicht mehr eingeben. Es geht nicht darum, dass sie ihn vergessen hätte oder das Gerät ihn ablehnen würde, sondern der Bildschirm, der zur Eingabe auffordert, blendet keine Tastatur mehr ein.
Es wird nur das Eingabefeld mit blinkendem Coursor und der Notrufbutton angezeigt, jedoch keine Tastatur.

Bisherige Lösungsideen:
Neustart per Powerknopfmenü - kein Erfolg
Neustart per langem Druck auf Power- und Lautstärkeknopf - kein Erfolg
Neustart im abgesicherten Modus - kein Erfolg
ausgehen lassen, indem der Akku ganz geleert wird - ebenfalls kein Erfolg.

Nach den jeweiligen Neustarts, bleibt jeweils wieder die Tastatur zur Eingabe des Entsperrcodes weg. Der Ziffernblock zum entsperren der Simkarte wird jedoch korrekt angezeigt, so dass die dortige Eingabe erfolgen kann.

Vielleicht bin ich auch einfach zu dusselig, aber ich weiß gerade nicht mehr weiter. Hat vielleicht jemand ne Idee? Ich hoffe, ich habe mich nicht zu verdreht ausgedrückt.

Gruß
12gang

Moin,
vielen Dank für deinen Tipp, wipe cache hat leider keine Änderung gebracht.

Dann werde ich es wohl platt machen. Werde berichten.

12