Wo ist Ice Cream Sandwich für mein Samsung Galaxy Note?

Eine meiner größten Charakterschwächen, ich gebe es offen zu, ist mangelnde Geduld. Da helfen mir dann auch Zitate wie „Geduld ist die Eigenschaft, die am dringendsten benötigt wird, wenn man sie verloren hat“ von Carey MacWilliams überhaupt nicht. Schon eher trifft auf mich Wolfgang Clements Spruch zu: „Herrgott, gib mir bitte Geduld – aber bald“. Dementsprechend sitze ich auch wirklich auf heißen Kohlen, wenn es um das seit längerem angekündigte Ice Cream Sandwich Update für mein Samsung Galaxy Note geht. Aber leider tut sich da nichts. Was geht ab?

Ich weiß, „Eile mit Weile“ um noch ein tolles Zitat zu nennen. Aber ich ärgere mich trotzdem. Nun wird sich so manch einer Fragen, was denn mein Problem ist, es handelt sich ja „nur“ um ein Update des Betriebssystems. Nun ja, es geht mir tatsächlich vor allem ums Prinzip. Es ärgert mich, dass ein Multimilliarden-Unternehmen wie Samsung es nicht schafft, angekündigte, nennen wir es einmal „Deadlines“ für seine Kunden einzuhalten. Mein Samsung Galaxy Note ist seit Ende Oktober 2011 erhältlich. Das bedeutet, wenn ich richtig rechnen kann, dass das Samsung Galaxy Note nun seit rund 6 Monaten Monaten auf dem Markt ist. Ice Cream Sandwich wurde offiziell ebenfalls im Oktober vorgestellt. Das sind auch sechs Monate. Sechs Monate Zeit also, um die Software auf den neuesten Stand zu bringen.

Schaut man sich an, wie nah Samsung mit Google zusammen arbeitet (etwa für das bis ins zweite Quartal verzögert. Warum das so ist, wurde allerdings nicht mitgeteilt. Schade. Ich hatte wirklich große Hoffnung, dass es sich bei der Verzögerung vielleicht ein bis zwei Wochen handelt, aber siehe da, ein erneuter Blick auf mein Samsung Galaxy Note Ende April zeigt mir, dass die Android-Version immer noch auf 2.3.6 vor sich hindümpelt.

Und ganz ehrlich: Diese „Premium“-Apps zu warten, die für meinen S-Pen ausgelegt sind, den ich sowieso nur relativ selten benutze. Andere werden jetzt sagen: „Dann roote doch dein Gerät und hol' Dir ein endlich dein ICS.“ Aber es geht nicht nur um mich und um alternative Wege (die es meistens gibt), sondern eben um Samsung und deren etwas fragwürdige Kundenpolitik. Bin ich ein Prinzipienreiter? Jawohl!

Meiner Meinung nach ist es eigentlich ein Unding, dass ein großes Unternehmen wie Samsung nicht dazu in der Lage ist, ein etwas genaueres Datum zu nennen als: „Hmm, also mit höchster Wahrscheinlichkeit irgendwann innerhalb der nächsten drei Monate oder so vielleicht aller Voraussicht nach, denken wir“, um dann zu sagen „Oh, es dauert nochmal irgendwie so um die drei Monate etwa, aber wir wissen es nicht so genau, mal schauen, ein Datum gibt es jedenfalls nicht“. Wenn ich mir vorstelle, dass ich solche Aussagen hier bei meinem Job treffen würde, könnte ich mich nach relativ kurzer Zeit wahrscheinlich nach einer neuen Beschäftigung umsehen.

Ich weiß, es hängen viele verschiedene Aspekte mit am Release von Ice Cream Sandwich für das Galaxy Note, aber langsam ist es echt gut. Andere Geräte und andere Hersteller (wenn auch weitaus zu wenige) haben es ja auch schon geschafft. Ich denke, es ist wirklich an der Zeit, dass sich Samsung darüber bewusst wird, dass die Kunden nicht nur für ein Produkt, sondern natürlich auch gleichzeitig für einen Service bezahlen. Und um das hier endlich abzuschließen: Wenn man in einem beispielsweise in einem Restaurant nicht den versprochenen und ab einem gewissen Preis auch erwarteten Service nicht bekommt, wird man das nächste Mal mit Sicherheit woanders essen gehen. Oder sehe ich das falsch und sollte mich doch dem Prinzip „Geduld ist der Schlüssel zur Freude“ hingeben?