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Galaxy S10: Samsung warnt vor diesem Zubehör

AndroidPIT samsung galaxy s10 plus fingerprint sensor g3gt
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Noch vor dem offiziellen Verkaufsstart der neuen Galaxy-Smartphones veröffentlicht Samsung eine offizielle Warnung vor speziellem Zubehör. Wer ein Galaxy S10 oder Galaxy S10+ kaufen möchte, sollte hier dringend die Hände von lassen.

Der neue Fingerabdrucksensor von Samsung arbeitet mit Ultraschall und nicht mit optischer Abtastung. Der Sensor funktioniert insgesamt gut, doch mit dickem Panzerglas über dem Display hat er offenbar Probleme und erkennt den Fingerabdruck nicht mehr.

In der Meldung von Samsung heißt es wörtlich:

"Um die volle Funktionalität des Ultraschallfingerabdrucksensors im Galaxy S10 und Galaxy S10+ zu gewährleisten, empfiehlt Samsung unseren Anbietern und Handelspartnern dringend, nur Displayschutzfolien von Samsung als Zubehör anzubieten. Wir können die Erfahrungen mit Displayschutzfolien aus traditionellen Glas- und Polyurethanmaterialien nicht garantieren."

In anderen Worten: Mit anderen als den Folien von Samsung wird der Fingerabdrucksensor im Galaxy S10 und Galaxy S10+ wahrscheinlich nicht funktionieren. Genau das berichten die ersten Tester der neuen Galaxy-Smartphones. Die Original-Schutzfolien von Samsung für das Galaxy S10 und Galaxy S10+ werden für knapp 20 Euro bereits verkauft.

Das Galaxy S10 hat ein Problem mit Displayschutz aus Panzerglas

Das Verhalten des Galaxy S10+ ist auch im Video von Marques Brownlee (MKBHD) zu sehen. Der prominente YouTuber testet den Fingerabdrucksensor sowohl ohne Displayschutz als auch mit einer Folie und einem Displayschutz aus Glas. Und siehe da: Mit dem Glas auf dem Display lässt sich das Smartphone nicht mehr entsperren. Die entsprechende Stelle im Video beginnt bei 6:45 Minuten, falls Ihr nicht das komplette Video schauen wollt.

Das sind schlechte Nachrichten für alle, die ihr teures Smartphone gerne mit Panzerglas und ähnlichen Displayschutz-Materialien vor Kratzern oder Sprüngen bewahren möchten. Als biometrische Entsperr-Option steht dann nur noch die Gesichtserkennung zur Verfügung - und die auch nur in 2D. Den Iris-Scanner hat Samsung beim Galaxy S10 und Galaxy S10+ ersatzlos gestrichen.

Übrigens: Das günstige Galaxy S10e hat die angesprochenen Probleme nicht, denn hier steckt der Fingerabdrucksensor im Powerbutton an der Seite.

Quelle: Samsung

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Zu den Kommentaren (47)
Steffen Herget

Steffen Herget
Senior Editor

Steffen ist seit 2009 in der bunten Welt des Technik-Journalismus aktiv und seit März 2017 bei Android PIT. Android hat eine Weile gebraucht, um sich gegen iOS und vor allem Windows Phone durchzusetzen, gegen die Flexibilität und Vielseitigkeit des Google-Systems ist am Ende aber kein Kraut gewachsen. Gute Displays und Kameras und ordentliche Akkus sind für ihn wichtiger als das letzte Bisschen mehr Taktfrequenz.

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47 Kommentare
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  • 17
    Willfried S. 22.03.2019 Link zum Kommentar

    Ich habe bei keinem Smartphone je eine Display-Schutzfolie verwendet und mein, jetzt gegen das S10 ausgetauschtes S6 edge hat nicht die kleinste Macke in den 6 Jahren der Benutzung!


  • Rudolf M. 27
    Rudolf M. 03.03.2019 Link zum Kommentar

    Wenn man auf sein Gerät nicht genügend aufpassen kann, muss man sich halt mit unterschiedlich zuverlässigen Methoden der Entsperrung herumschlagen.

    Was ist nicht schon alles angepriesen worden als DIE beste und komfortabelste Technik und kurz darauf kommen schon die ersten Einwände und Einschränkungen.


  • 19
    Gelöschter Account 02.03.2019 Link zum Kommentar

    Schon traurig, dass man es im Jahre 2019 noch nicht schafft, FaceID richtig zu kopieren.


    • 1
      TummyDerFlummy 24.03.2019 Link zum Kommentar

      face id ist unnötig teuer


  • 21
    Thorsten G. 02.03.2019 Link zum Kommentar

    Das Gerät kommt ja mit aufgeklebter Folie, mir persönlich reicht das. Die Funktion des Sensors ist übrigens einwandfrei und deutlich schneller als beim S8 - was ja keine Kunst ist.

    Willfried S.Gelöschter Account


    • 22
      Gelöschter Account 21.03.2019 Link zum Kommentar

      Habe auch noch die vorinstallierte Folie drauf, die reicht vollkommen. Habe die ehrlich gesagt auch erst vor ein paar Tagen bemerkt (hatte das Gerät vorbestellt). Funktioniert perfekt und verhindert immerhin leichtere Kratzer

      Thorsten G.


  • 34
    Sebastian B. 02.03.2019 Link zum Kommentar

    Und die automobil hersteller warnen davor die Inspektion bei atu zu machen. Man kann es auch übertrieben.
    Panzerglas dass bisher verwendet wurde, wird aus technisch erklaren Gründen den Fingerabdrucksensor im S10 negativ beeinflussen.

    Davon mal abgesehen ist für die meisten User ein Panzerglas heute gar nicht mehr nötig.

    Willfried S.Gelöschter AccountPing King


  • 17
    Bennyni 02.03.2019 Link zum Kommentar

    Selbes Problem bei meinem Mate 20 pro. Entweder panzerglas oder Fingerabdruck sensor.


    • Maximilian HE 51
      Maximilian HE 02.03.2019 Link zum Kommentar

      Hier hast Du aber eine vollwertiger 3D Gesichtserkennung dabei.
      Beim S10 eben nur eine 2D, welche nur bei gutem Licht funktioniert.

      Bei Apple gibt es die gleiche wie im Mate ohne Alternative.

      Gerade im dunklen würde mich dann mein S10 jedes mal zur Weißglut treiben.


      • Stefan 30
        Stefan 02.03.2019 Link zum Kommentar

        Vollwertig soll wohl das Gefühl vermitteln, es sei perfekt und das s10 mit 2d Schrott. Nur, das hinkt. Es gibt diverse Szenarien, wo der 3d Scanner genauso versagt. Und ich habe das Mate 20 pro.

        Gelöschter Account


    • 6
      Andreas Stendebach 16.03.2019 Link zum Kommentar

      Stimmt nicht ganz, habe auf meinem Mate 20 pro ein Schutzglas und der Fingerabdruckscanner funktioniert einwandfrei.
      Hab das Schutzglas bei Saturn gekauft und dort Aufbringen lassen.


  • 77
    Gelöschter Account 01.03.2019 Link zum Kommentar

    Apple hatte auch gewarnt vor den Quick Charge Pads von Samsung um damit das IPhone aufzuladen. Es könnte Probleme mit der Hitze geben. Komisch nur das es bei meinem iPhone keine Probleme mit dem Pad von Samsung gibt. Und so ist es auch mit den Folien anderer Hersteller die billiger sind und trotzdem funktionieren.

    Ehrlich gesagt habe ich noch nie so die Folien gemocht. Sehe da kein Sinn drin.


    • Tim 121
      Tim 01.03.2019 Link zum Kommentar

      Davon habe ich ehrlich gesagt noch nie was gehört...


      • 77
        Gelöschter Account 02.03.2019 Link zum Kommentar

        Das war beim IPhone 8 gewesen. Ist schon etwas länger her. Der Artikel war auf einer Ami-Seite.


  • Frank A. 56
    Frank A. 01.03.2019 Link zum Kommentar

    Also funktioniert eine quer (!) angebrachte iPhone Panzerglasfolie nicht auf dem S10+.
    Ok.

    Gelöschter Account


    • Tim 121
      Tim 01.03.2019 Link zum Kommentar

      Falsch, es funktionieren keine Glasfolien. Wie du die anbringst ist beim Thema Fingerscanner quasi egal. Die Folie wird dadurch schließlich nicht dicker o.Ä.


      • Frank A. 56
        Frank A. 01.03.2019 Link zum Kommentar

        Ich bezog mich auf das Video, nix da falsch, Tim. Fand das quer anbringen halt doof an sich.


      • Tim 121
        Tim 02.03.2019 Link zum Kommentar

        Mir schon klar, dass du dich aufs Video bezogen hast ^^
        Und es war halt nur zur Demonstration und zum einfachen Entfernen, da es keine Folie für das S10 war..


      • Frank A. 56
        Frank A. 02.03.2019 Link zum Kommentar

        Die 1. Folie hat er ja auch "normal", wenn auch auf die Schnelle, angebracht. Wenn ich etwas zeigen möchte, dann entweder halbwegs anständig, oder ich lasse es sein.
        Es gibt genug schlechte YT-Videos.


      • Stefan 30
        Stefan 02.03.2019 Link zum Kommentar

        Falsch, scheinbar gehen gewisse Panzerglas Folien.

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